Política de envío
Política de Envíos — Nuvyela
En Nuvyela queremos que recibas tu pedido de forma segura y lo antes posible. Actualmente realizamos envíos exclusivamente dentro de México.
Plazos de entrega
El tiempo estimado de entrega de nuestros pedidos es de 5 a 15 días desde la confirmación y procesamiento del pedido.
Estos plazos son estimados y pueden variar ligeramente debido a periodos de alta demanda, festivos, condiciones meteorológicas o incidencias de la empresa de transporte.
Costos de envío
Actualmente ofrecemos las siguientes opciones de envío:
- Envío gratuito: $0 MXN.
- Envío: $49.95 MXN.
Las opciones disponibles y el precio correspondiente se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de realizar el pago.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás la información de seguimiento disponible para que puedas consultar el estado de tu envío.
Ten en cuenta que el seguimiento puede tardar unos días en actualizarse después de que el pedido haya sido procesado.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente comprobar que la dirección indicada al realizar el pedido sea correcta y esté completa.
Si detectas algún error en tu dirección, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido enviado, no podemos garantizar que sea posible modificar la dirección de entrega.
Retrasos
Aunque trabajamos para que todos los pedidos lleguen dentro del plazo estimado de 5 a 15 días, pueden producirse retrasos ajenos a Nuvyela.
Si tu pedido ha superado considerablemente el plazo estimado, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos ayudarte.
Devoluciones
Dispones de un plazo de 30 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Zona de envío
Por el momento, Nuvyela realiza envíos únicamente a México.
Al realizar una compra en Nuvyela, aceptas las condiciones establecidas en esta Política de Envíos.